Chính sách hoàn tiền
Tại FreeMusic AI, chúng tôi luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi hiểu rằng hoàn cảnh có thể thay đổi và bạn có thể cần yêu cầu hoàn tiền. Vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn tiền của chúng tôi trước khi thực hiện giao dịch mua.
Điều kiện hoàn tiền
- Thời gian: Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua. Sau thời gian này, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu hoàn tiền.
- Sử dụng tín dụng: Nếu bạn đã sử dụng hơn 20 tín dụng, bạn sẽ không đủ điều kiện nhận hoàn tiền, bất kể thời gian kể từ khi mua hàng.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện và muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng làm theo các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi: Gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].
- Cung cấp thông tin chi tiết: Bao gồm thông tin tài khoản, số đơn hàng, ngày mua hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền.
- Gửi trong vòng 3 ngày: Đảm bảo yêu cầu của bạn được gửi trong vòng 3 ngày kể từ khi mua.
Xử lý hoàn tiền
Sau khi nhận được yêu cầu hoàn tiền của bạn, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo kết quả sớm nhất. Nếu yêu cầu được chấp nhận, tiền hoàn sẽ được chuyển lại vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Xin lưu ý rằng số tiền hoàn có thể bị áp dụng phí xử lý không vượt quá sáu phần trăm (6%) của số tiền thanh toán ban đầu.
Nếu bạn có câu hỏi về các khoản phí áp dụng hoặc cần thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ.
Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách hoàn tiền của mình bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được phản ánh trên trang này và chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại định kỳ.