Política de reembolso

En FreeMusic AI nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia posible. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que es posible que necesite solicitar un reembolso. Por favor, lea detenidamente nuestra política de reembolso antes de realizar una compra.

Elegibilidad para reembolso

• Límite de tiempo: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de 3 días desde su compra. Después de este período, no podremos procesar ninguna solicitud de reembolso.
• Uso de créditos: Si ha utilizado más de 20 créditos, no es elegible para un reembolso, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra.

Cómo solicitar un reembolso

Si cumple con los criterios de elegibilidad y desea solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de soporte a [email protected].
2. Proporcione detalles: Incluya sus datos de cuenta, número de pedido, fecha de compra y motivo de la solicitud de reembolso.
3. Envíelo dentro de los 3 días: Asegúrese de enviar su solicitud dentro de los 3 días de su compra.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos y le notificaremos el resultado pronto. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original.
Tenga en cuenta que el monto del reembolso puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento que no exceda el seis por ciento (6%) del pago inicial.
Si tiene preguntas sobre las tarifas aplicables o necesita más detalles, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] para obtener asistencia.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página y le recomendamos revisarla periódicamente.