Rückerstattungsrichtlinie

Bei FreeMusic AI bemühen wir uns, unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Rückerstattungsberechtigung

Frist: Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gestellt werden. Nach dieser Frist können wir keine Rückerstattungsanfragen mehr bearbeiten.
Nutzung von Guthaben: Wenn Sie mehr als 20 Credits verwendet haben, sind Sie nicht für eine Rückerstattung berechtigt, unabhängig davon, wie viel Zeit seit dem Kauf vergangen ist.

Wie man eine Rückerstattung beantragt

Wenn Sie die Berechtigungsanforderungen erfüllen und eine Rückerstattung beantragen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected].
Details angeben: Geben Sie Ihre Kontodaten, Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund für die Rückerstattungsanfrage an.
Innerhalb von 3 Tagen einreichen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf eingereicht wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten haben, werden wir diese überprüfen und Sie schnell über das Ergebnis informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag möglicherweise einer Bearbeitungsgebühr unterliegt, die nicht mehr als sechs Prozent (6 %) der ursprünglichen Zahlung beträgt.
Wenn Sie Fragen zu anwendbaren Gebühren haben oder weitere Details benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [email protected], um Unterstützung zu erhalten.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite angezeigt, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.