환불 정책

FreeMusic AI에서는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 상황에 따라 환불을 요청해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 구매 전에 환불 정책을 신중하게 읽어주시기 바랍니다.

환불 자격

시간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에만 가능합니다. 이 기간 이후에는 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
크레딧 사용: 20개 이상의 크레딧을 사용한 경우, 구매 후 시간에 관계없이 환불 자격이 없습니다.

환불 요청 방법

자격 요건을 충족하고 환불을 요청하고자 하는 경우, 다음 단계를 따라 주세요:

연락하기: 지원팀에 [email protected]로 연락주세요.
상세 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청 사유를 포함해 주세요.
3일 이내 제출: 구매 후 3일 이내에 요청이 제출되었는지 확인해주세요.

환불 처리

환불 요청을 받으면 이를 검토한 후 결과를 곧 알려드리겠습니다. 승인된 경우, 환불은 원래 결제 방법으로 처리됩니다.
환불 금액에는 초기 결제 금액의 6%를 초과하지 않는 처리 수수료가 적용될 수 있습니다.
적용 가능한 수수료에 대해 궁금한 점이 있거나 추가 정보가 필요하시면, 고객 서비스 팀에 [email protected]로 문의해 주세요.

정책 변경

우리는 환불 정책을 언제든지 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 주기적으로 확인하시기를 권장합니다.